Usein kysytyt kysymykset
Täältä löydät vastauksia yleisimmin kysyttyihin kysymyksiin tuotteistamme, palveluistamme ja toimituksista. Jos et löydä etsimääsi vastausta, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä – autamme mielellämme!
Vuokraaminen
Millaiset vuokraus- ja toimitusehtonne ovat?
Tutustu ehtoihimme tästä!
Kuka vastaa tuotteiden käytöstä?
Tuotteiden, kuten paljujen, pomppulinnojen ja muiden laitteiden, käyttö tapahtuu aina käyttäjän omalla vastuulla. Suosittelemme, että alle 18-vuotiailla käyttäjillä on aina paikalla valvoja, joka vastaa turvallisesta käytöstä.
Miten kauan vuokravuorokausi kestää?
Paljut
- Vuorokausi: Vuokra-aika alkaa klo 9.00 ja päättyy seuraavana päivänä klo 12.00.
- Poikkeus: Lauantain vuokraukset päättyvät maanantaina klo 12.00.
- 2–5 vuorokautta: Esimerkiksi torstaina noudettu palju voidaan palauttaa maanantaina, jolloin täytölle ja lämmitykselle jää runsaasti aikaa.
- Pyhät: Vuokrausajat ja hinnat on ilmoitettu erikseen jokaiselle tuotteelle.
Pomppulinnat, pelit ja hattara- sekä popcornkoneet
- Vuorokausi: Vuokra-aika alkaa klo 9.00 ja päättyy seuraavana päivänä klo 9.00. Pyrimme joustamaan vuokra-ajoissa tapauskohtaisesti.
- 2–3 vuorokautta: Erinomainen vaihtoehto viikonlopuksi, kun haluatte nauttia pomppimisesta koko viikonlopun ajan.
Teltat, kalusteet ja astiat
- Vuokraushinta kattaa 1–3 vuorokautta. Voitte noutaa tuotteet ajoissa ennen juhlapäivää, ja palautuksella ei ole kiire heti seuraavana aamuna.
Miten toimitus ja nouto onnistuu?
Toimitusmaksu sisältää toimituksen ja noudon arkisin klo 08:00–17:00 ja lauantaisin klo 09:00–16:00.
Sunnuntaisin ja muina aikoina toimitus/nouto sovitaan erikseen.
Esimerkkejä toimitusaikatauluista:
Lauantain tilaus: Toimitus perjantaina tai lauantaina. Nouto lauantaina klo 16:00 mennessä tai maanantaina.
Sunnuntain tilaus: Toimitus perjantaina tai lauantaina, nouto maanantaina.
Miten maksaminen tapahtuu?
Voitte tehdä tilauksen helposti suoraan verkkokaupassamme. Tarjoamme useita maksuvaihtoehtoja:
- Verkkomaksu: Maksaminen onnistuu nopeasti ja turvallisesti kaikilla suomalaisilla maksupalveluilla, kuten verkkopankkimaksuilla.
- Lasku sähköpostiin: Saatte laskun suoraan sähköpostiinne. Huomioithan, että sähköpostilaskuun lisätään 3 € laskutuslisä.
- PayPal: Maksaminen onnistuu kätevästi PayPalin kautta.
- Verkkolasku (vain yritykset): Yritysasiakkaille tarjoamme verkkolaskutusmahdollisuuden.
Olen tehnyt varauksen - mitä seuraavaksi?
- Vahvistus: Saatte varauksen vahvistuksen sähköpostitse heti, kun olemme käsitelleet sen.
- Odottakaa rauhassa: Voitte odottaa varsinaista vuokra-ajankohtaa ilman huolta.
- Yhteydenotto: Otamme teihin yhteyttä vähintään päivää ennen vuokra-aikaa ja sovimme tarkemmin:
- Toimitusajankohdasta tai noutopaikasta.
- Tarkasta nouto- tai toimitusajasta.
Voiko tilauksen perua sääolosuhteiden takia
- Pomppulinnat: Osa pomppulinnoista on varustettu sadekatoksella, joten pieni sade ei haittaa käyttöä.
Peruutusoikeus: Tilauksen voi perua vuokraehtojemme mukaisesti:
- Yli 30 vrk ennen vuokrausta: Maksettu vuokra palautetaan kokonaisuudessaan.
- 29–3 vrk ennen vuokrausta: Peruutusmaksu on 50 €.
- Alle 3 vrk ennen vuokrausta: Peruutusmaksu on 100 €.
Jos tuulta on luvattu myrskylukemiin, pidätämme oikeuden perua vuokrauksen turvallisuussyistä. Tässä tapauksessa otamme teihin yhteyttä ja sovimme asiasta erikseen.
Peruutukset onnistuvat ottamalla yhteyttä asiakaspalvelunumeroomme 040 218 6700.
Paljut
Millaisen alustan palju vaatii ja kuinka paljon tilaa se tarvitsee?
Paljun alustan tulee olla Tasainen, sillä epätasainen alusta voi aiheuttaa paljun kallistumisen ja vaaratilanteita. Alustan tulee kestää paljun paino täytettynä, joka on noin 2000 kg.
Paljujen tarkemmat mitat löytyvät tuotesivulta. Varmuuden vuoksi varatkaa vähintään puoli metriä enemmän tilaa ympäriltä, jotta se mahtuu turvallisesti.
Kuinka kauan paljun lämmittäminen kestää?
Paljun lämmitysaika vaihtelee useiden tekijöiden mukaan:
- Veden täyttö: Jos vedenpaine on matala, paljun täyttäminen voi kestää jopa kolme tuntia.
- Lämmitysaika: Normaalisti lämmityksen voi aloittaa noin tunnin täytön jälkeen. Lämmitysaika riippuu veden ja ulkoilman lämpötilasta.
- Nyrkkisääntö: Lämmitysaika riippuu veden ja ulkoilman lämpötilasta. Nyrkkisääntö on, että vesi lämpenee noin 10 °C tunnissa. Eli palju voi saavuttaa 37 asteen lämpötilan noin kolmessa tunnissa
- Suositeltu aika: Varaathan noin 4-5 tuntia paljun lämmittämiselle, jotta se on valmis käyttöön.
Kuinka monta henkilöä paljuun mahtuu yhtäaikaa?
Paljumme ovat eri kokoisia, ja niihin mahtuu yleensä 6–15 henkilöä mallista riippuen:
- Palju M: Sopii noin 6 henkilölle.
- Palju XL: Suosituin mallimme, sopii noin 10–12 henkilölle.
- Palju XXL: Jättipalju isoihin juhliin, sopii jopa 15 henkilölle.
Mikä on sopiva paljun lämpötila?
Sopiva lämpötila on 34–38 °C. Yli 40 °C lämpötila voi tuntua liian kuumalta ja epämukavalta.
Mitä tarvikkeita paljuvuokraukseen sisältyy?
Paljun vuokraus sisältää itse peräkärrypaljun sekä seuraavat tarvikkeet:
- Kloorirakeita: Suosittelemme käyttämään vain, jos samaa vettä käytetään yli vuorokauden ajan.
- Lämpömittari
- Siivousvälineet: Sieni ja pesuaineliuos puhdistusta varten.
- Tyhjennysletku
- Pumppu ja täyttöletku (20 m): Saatavilla tarvittaessa. Mainitse tästä tilausta tehdessä!
Voiko vesi jäädä paljuun talvella?
Talvella on tärkeää olla huolellinen paljun käytön suhteen:
- Pakkasella: Emme suosittele jättämään vettä paljuun, koska vaikka pieni pakkanen ei jäädytä suurta vesimassaa, kamiinassa ja putkistossa vesi voi jäätyä.
- Veden tyhjentäminen: Vettä ei saa tyhjentää paljusta ja kamiinasta ennen kuin kamiina on jäähtynyt, sillä muuten kamiina voi vaurioitua.
- Suositukset kovemmilla pakkasilla:
- Poista kamiinan tuhkat ja jäljelle jääneet hiillos mahdollisimman pian käytön jälkeen, jotta kamiina jäähtyy nopeammin.
- Vasta tämän jälkeen voi poistaa viemäritulpan ja kamiinan tulpan.
- Tyhjennysputki talvella:
- Paljussa on tyhjennysputkessa venttiili, mutta se on suunniteltu vain plussakeleihin.
- Talvella venttiili tulee pitää auki ja käyttää ainoastaan viemäritulppaa veden tyhjentämiseen.
Voiko paljussa käyttää järvivettä?
- Järvivesi: Paljussa voi käyttää järvivettä.
- Merivesi: Myös merivettä voi käyttää, mutta tästä on ilmoitettava erikseen tilauksen yhteydessä.
Jos käytät luonnonvettä, palju tulee tyhjentää jokaisen käyttökerran jälkeen.
Kuinka kauan vesi säilyy paljussa?
- Luonnonvesi: Vesi suositellaan vaihdettavaksi jokaisen käyttökerran jälkeen, erityisesti jos käytetään luonnonvettä, sillä paljussa ei ole suodatinta eikä käytetä vahvempia puhdistusaineita.
- Hana- ja puhdistettu vesi: Jos huolehditaan siisteydestä ja käytetään suihkua ennen kylpemistä, samaa vettä voi käyttää vielä 1–2 kertaa.
Suosittelemme käymään suihkussa ennen kylpemistä, jotta vesi pysyy puhtaampana pidempään.
Pomppulinnat
Onko pomppulinnoilla ikärajaa?
Kaikki pomppulinnamme ovat ammattikäyttöön suunniteltuja. Jokaisen pomppulinnan kohdalla on merkitty sen soveltuvuus.
- Pienimmät pomppulinnat soveltuvat pääasiassa lapsille.
- L-koon ja suuremmat pomppulinnat soveltuvat myös aikuisille.
Miten kasaan / puran pomppulinnan?
Kasaaminen:
Pomppulinnan kasaaminen on todella helppoa:
- Avaa pomppulinna tasaiselle alustalle.
- Asenna puhallin kiinni ja kytke virrat puhaltimeen.
Kaikki tämä onnistuu alle 10 minuutissa!
Purkaminen:
Purkaminen on myös äärimmäisen helppoa!
Montako pomppijaa pomppulinnassa saa olla kerralla?
Suosittelemme, että pomppijamäärä pysyy seuraavissa rajoissa pomppulinnan koosta ja pomppijoiden pituudesta riippuen. Pomppulinna kestää kyllä useampia pomppijoita, mutta riski yhteentörmäyksistä kasvaa, joten on tärkeää noudattaa suosituksia.
Pomppulinnojen kapasiteetti pomppijoiden pituuden mukaan:
S-koko:
- Pituus max. 100 cm: 4 pomppijaa
- Pituus max. 125 cm: 3 pomppijaa
- Pituus max. 150 cm: 2 pomppijaa
M-koko:
- Pituus max. 100 cm: 6 pomppijaa
- Pituus max. 125 cm: 4 pomppijaa
- Pituus max. 150 cm: 3 pomppijaa
- Pituus max. 180 cm: 2 pomppijaa
L-koko:
- Pituus max. 100 cm: 8 pomppijaa
- Pituus max. 125 cm: 6 pomppijaa
- Pituus max. 150 cm: 5 pomppijaa
- Pituus max. 180 cm: 4 pomppijaa
XL-koko:
- Pituus max. 100 cm: 10 pomppijaa
- Pituus max. 125 cm: 7 pomppijaa
- Pituus max. 150 cm: 6 pomppijaa
- Pituus max. 180 cm: 5 pomppijaa
XXL-koko:
- Pituus max. 100 cm: 19 pomppijaa
- Pituus max. 125 cm: 14 pomppijaa
- Pituus max. 150 cm: 11 pomppijaa
- Pituus max. 180 cm: 9 pomppijaa
Huom: Jokaiselle pomppulinnalle on merkitty tarkka pomppijamäärä. Nämä tiedot löytyvät aina pomppulinnan tuotetiedoista.
Minkä kokoisia pomppulinnat ovat ja kuinka paljon tilaa ne tarvitsevat?
Pomppulinnat ovat eri kokoisia, ja tarkemmat mitat löytyvät kultakin tuotesivulta.
Varmuuden vuoksi suosittelemme varaamaan vähintään puoli metriä enemmän tilaa ympäriltä, jotta pomppulinna mahtuu turvallisesti.
Mitä tarkoittaa S, M, L, XL, XXL pomppulinnoissa
S, M, L, XL ja XXL viittaavat pomppulinnan kokoluokkiin. Tarkemmat mitat löytyvät kuitenkin aina kunkin pomppulinnan tuotesivulta, mutta yleisesti ottaen pomppulinnat ovat seuraavan kokoisia:
- S: Lev. 4,1 m, syv. 3,1 m, kork. 1,9 m
- M: Pystytettynä lev. 3,9 m, syv. 3,7 m, kork. 2,9 m. Pakattuna pituus 100–120 cm ja halkaisija 60–80 cm.
- L: Pystytettynä lev. 4,0 m, syv. 5,4 m, kork. 4,0 m. Pakattuna pituus 100–130 cm ja halkaisija 70–90 cm.
- XL: Lev. 5,0 m, syv. 5,0 m, kork. 3,7 m
- XXL: Lev. 6,1 m, syv. 6,2 m, kork. 3,7 m (huomioithan, että seikkailuradat voivat olla jopa suurempia!)
Nämä mitat auttavat arvioimaan, minkä kokoinen pomppulinna sopii parhaiten tilaisuutesi tarpeisiin.
Millaisen alustan pomppulinna vaatii?
Pomppulinna voidaan asentaa asfaltille, hiekalle tai nurmikolle.
Ilmoittakaa alustasta vuokrausta tehdessänne, jotta voimme varata teille mukaan sopivat painot tai kiilat asennusta varten.
Miten pomppulinna toimitetaan ja noudetaan?
Pomppulinnan voi noutaa ja palauttaa helposti itse. Saat tarkat ohjeet noutoon tilauksen yhteydessä.
Tarjoamme myös toimitus- ja noutopalvelua lisämaksusta, mikäli tarvitset kätevämpää vaihtoehtoa.
Voinko käyttää pomppulinnaa sisätiloissa?
Kyllä, tietyt pomppulinnamme sopivat myös sisäkäyttöön. On kuitenkin tärkeää tarkistaa etukäteen tarvittava tila ja katon korkeus, jotta pomppulinna mahtuu turvallisesti tilaan.
Onko pomppulinnoja eri teemoilla?
Kyllä, tarjoamme pomppulinnoja eri teemoilla, kuten prinsessa, supersankari ja merirosvoteemalla. Voit valita teeman tapahtumasi mukaan ja tehdä juhlastasi entistäkin unohtumattomamman!
Kuinka kova ääni laitteista lähtee?
Puhaltimen äänenvoimakkuus on 81 dB, mikä vastaa auton sisätilan melua moottoritiellä ajon aikana. Äänenlaatu on kuitenkin miellyttävä suhina, joka ei ole häiritsevä.
Useimmissa laitteissa puhallin on sijoitettu laitteen taakse, jolloin ääni pienenee huomattavasti ja häiritsevyys vähenee.
Voiko pomppulinnoja käyttää sateella?
Pomppulinnan puhaltimen koppa ja liitin ovat luokiteltu IP24 ja moottori IP55, mikä tarkoittaa, että pieni vesisade ei haittaa.
Kuitenkin runsaamman sateen aikana suosittelemme siirtämään puhaltimen suojaan.
Sateen aikana pomppulinna saattaa tyhjetä, mutta sen voi jättää maahan odottamaan parempaa säätä. Kun sade on loppunut, puhallin liitetään takaisin ja pomppulinna täyttyy ilmasta. Suurin osa vedestä valuu pois, ja vaikka et enää aikoisikaan pomppia, on hyvä täyttää pomppulinna uudelleen sateen jälkeen. Tämä auttaa veden poistumisessa ja tekee pomppulinnan paketoimisesta huomattavasti helpompaa.
